Portale fornitori integrato con l'ERP

Il contesto

Un'azienda manifatturiera con decine di fornitori attivi e un ERP che è la fonte degli ordini di acquisto. Il vecchio portale fornitori, su una piattaforma non più mantenuta, era diventato un rischio: nessuno poteva più modificarlo.

Il problema

• Ordini aperti per mail e telefonate: il fornitore non aveva dove vedere cosa gli era stato chiesto e cosa aveva confermato.
• I disegni tecnici allegati agli ordini andavano cercati e inviati a mano, ogni volta.

La soluzione

Un nuovo portale, riscritto con la tecnologia attuale, che sostituisce il precedente senza fermare gli ordini:

• Ordini aperti in tempo reale letti dall'ERP: il fornitore vede i propri, li filtra, li esporta in Excel, e ne conferma le date.
• Disegni tecnici sincronizzati in automatico dall'ERP al portale: quando l'ufficio tecnico aggiorna un disegno, il fornitore trova la versione giusta accanto all'ordine.
• Accesso unico aziendale (single sign-on): un solo accesso per tutti gli strumenti del cliente, con ruoli e permessi gestiti in un punto solo.
• Workflow approvativi a più livelli per le richieste che devono passare da acquisti, ufficio tecnico e direzione.

Cosa è cambiato

• L'ufficio acquisti non fa più da centralino fra ERP e fornitori.
• Il portale è di proprietà del cliente, documentato, e continua a evolvere: le richieste accumulate sono diventate versioni successive.
• Migrazione funzione per funzione, vecchio e nuovo portale in parallelo: nessun "giorno del cambio" da temere.